2026/10/6 JA

注文住宅の家づくり相談で防音の要望を伝える方法｜防音室がなくても整理する5項目

注文住宅は、設計の前に防音の要望を伝えられるのが利点です。家づくり相談の窓口でできること・できないこと、利用者の口コミ、防音がほしい部屋・音の種類・予算など整理する5項目と、伝え方の例を解説します。

注文住宅の家づくり相談に、防音の話を持ち込んでも構いません。

専用の防音室を作る場合も、寝室や書斎を静かにしたいだけの場合も、設計の前に伝えるほど選べる方法が増えます。

ただし、相談窓口は防音の専門家に設計を任せる場所ではなく、条件を整理して依頼先を絞るための場所です。

だから、相談の前に防音の要望を整理しておくことが大切です。

整理するのは、防音がほしい部屋と音の種類・時間帯・使う人・敷地・予算と優先順位の5項目です。

専門用語は必要なく、「どの部屋で、何の音を、何時に出すか」を日常の言葉で言えれば十分です。

この記事では、相談窓口でできること・できないこと、利用者の口コミ、5つの整理項目、伝え方の例をまとめます。

家づくり相談の窓口でできること・できないこと

家づくり相談は、住宅の購入や新築を考える人が、会社選びの前に無料で相談できるサービスです。

例として、LIFULL HOME’Sの「住まいの窓口」の公式情報を整理します（2026年10月6日確認）。

項目	公式の記載
対象	注文住宅・新築一戸建て・中古一戸建て・中古マンション・リフォームやリノベーションを検討する人
相談できる内容	資金計画・住宅ローン、希望条件の整理、建築・不動産会社選び、ファイナンシャルプランナーの紹介（無料）
費用	完全無料。建築会社・不動産会社からの紹介料で運営される
相談の方法	店舗・オンライン・電話・LINE
流れ	資金計画、条件整理、建築・不動産会社選び、その後のサポート

「無料だと、何か裏があるのでは」と感じる方もいるかもしれません。

公式には、建築会社や不動産会社からの紹介料で運営されると書かれています。

つまり、費用は依頼先の会社が負担する仕組みで、相談者が支払うものではありません。

一方で、この仕組みには知っておきたい前提もあります。

期待しやすいこと	実際に押さえておくこと
防音に強い会社を選んでくれる	紹介されるのは、一般に窓口が提携している会社です。防音の施工実績は会社ごとに違うため、自分で確認します
防音の設計や性能を相談できる	防音の設計・性能は、紹介先の設計担当や施工側が決めます。窓口は条件の整理と会社選びが中心です
予算の相談ができる	資金計画の相談はできますが、防音室に回す金額は自分で優先順位を決めて伝えます

窓口が「防音の専門家」とは限らないからこそ、防音の要望は自分で整理して持ち込むことが重要になります。

実際の利用者は、どう感じているのでしょうか。

公開されている口コミを、媒体の性格とあわせて整理します。原文は各出典ページで確認してください。

媒体	規模・日付	良い声（要旨）	気になる声（要旨）
家語（家づくり比較サイト）	口コミ44件、総合4.47点（5点満点）。利用者は20〜50代	家づくりの知識がなくても説明してもらえる。営業がなく中立に助言してもらえた。断りの連絡を代行してもらえた	紹介された業者が期待に届かなかった。営業のノルマを感じた。窓口のあるエリアが限られる。事前の予約が必要
LIFULL HOME’S 公式記事（運営会社自身の記事）	2021年9月掲載、2025年6月更新	今の悩みだけでなく将来まで考えた助言をもらえた。条件整理を手伝ってもらい、会社選びがしやすくなった	悪い口コミの掲載はなし。店舗相談は一戸建て向けで、予約が必要
ダイヤモンド不動産研究所（記者の体験談）	2021年公開、2022年更新	希望をもとに4社を紹介され、うち1社と契約。紹介後のフォローもあった	気になった点の記載はなし

媒体ごとに性格が違う点に注意してください。

運営会社自身の記事は、利用者を増やす目的で書かれているため、第三者の口コミとは分けて読む必要があります。

比較サイトの口コミも、評価の集計方法が公開されていない場合があります。

公式サイトの利用満足度は98.6%（調査対象2,078組、集計期間は2023年8月から2026年7月）、相談実績は27,000件以上と掲載されています。

ここで、確認できた口コミの中に、防音や音について相談した内容は見つかりませんでした。

家づくり相談の口コミは、資金計画や会社選びについてのものが中心です。

だから、防音の要望は、相談窓口が自然に拾ってくれるとは考えず、自分から具体的に伝える前提で準備します。

防音室という言葉を使わなくても、「この部屋の音を気にしたい」と部屋と音を具体的に伝えれば、会話は成り立ちます。

ここで、防音の知識がなくて不安な方に伝えたいことがあります。

専門用語や数値を知らなくても、相談は成り立ちます。

次の5項目を、日常の言葉でメモしておけば十分です。

注文住宅は、建売住宅と違い、設計の段階で部屋ごとに防音の要望を伝えられます。

防音室を作るほどではなくても、「この部屋は静かにしたい」と伝えるだけで、床や壁の仕様、部屋の配置を検討してもらえる可能性があります。

注文住宅・自由設計・建売住宅の違いは、注文住宅で防音室を作る依頼先で整理しています。

項目	決めること	日常の言葉での言い換え例
防音がほしい部屋と音の種類	どの部屋で、何の音を出す・防ぎたいか（楽器・歌・配信・映画・カラオケ・テレワーク・睡眠・子どもの足音など）	「ピアノを弾く部屋がほしい」「寝室を静かにしたい」「子ども部屋の音を下の階に響かせたくない」
時間帯と頻度	何時に、週に何回、1回何時間	「平日の夜9時以降に1時間」
使う人	一人で使うか、家族で使うか、将来の使い方	「夫婦で使う」「子どもも練習する」
敷地と周囲	隣家との距離、道路、近隣の環境	「隣の家まで何mくらいか」（分からなければ土地の図面を持参する）
予算と優先順位	総予算の上限、防音の優先度	「総額の上限は決まっていて、防音は最優先」